Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает магазин ef21.ru, с какой целью и как обеспечивается их защита. Мы обрабатываем данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Общие положения
Оператором персональных данных является магазин ef21.ru. Обработка данных осуществляется только в объёме, необходимом для работы магазина и исполнения обязательств перед покупателем. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в коммерческих целях. Настоящая политика распространяется на все данные, которые передаются покупателем при регистрации, оформлении заказа или обращении в поддержку.
Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем следующие категории данных: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, история заказов и предпочтения в каталоге. Также автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы сайта, которые посещал пользователь. Данные банковских карт напрямую магазин не обрабатывает — платёж проводится через авторизованные платёжные сервисы.
Цели обработки
Данные используются для оформления и доставки заказов, связи с покупателем по вопросам статуса заказа и поддержки, ведения личного кабинета и истории покупок. Дополнительно — для улучшения работы сайта, анализа поведения пользователей в агрегированном виде и предотвращения мошеннических действий.
Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при регистрации или оформлении заказа, а также в целях исполнения договора купли-продажи, стороной которого является покупатель. В отдельных случаях обработка производится во исполнение требований законодательства Российской Федерации.
Передача третьим лицам
Данные передаются транспортным и курьерским службам в объёме, необходимом для доставки заказа (имя получателя, адрес, телефон), а также платёжным сервисам для проведения оплаты. Все партнёры обязуются соблюдать конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством. Передача государственным органам осуществляется исключительно при наличии законных оснований.
Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся в течение срока действия аккаунта и в течение периода, необходимого для исполнения юридических обязательств магазина. После удаления аккаунта данные могут сохраняться в обезличенном виде для статистических целей. Данные, обработанные на основании согласия, удаляются при его отзыве в разумные технические сроки.
Права субъекта данных
Покупатель вправе в любой момент запросить доступ к своим данным, потребовать их исправления или удаления, ограничить обработку, а также отозвать ранее данное согласие. Для реализации прав обращайтесь в поддержку магазина. Запрос рассматривается в сроки, установленные законодательством.
Cookies и аналитика
Сайт использует файлы cookies и средства веб-аналитики для улучшения работы сервиса. Собираемые данные носят преимущественно агрегированный, обезличенный характер. Подробнее о применении cookies и способах управления ими изложено в отдельной Политике cookies.
Безопасность данных
Магазин применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или разглашения. Передача данных осуществляется по зашифрованным каналам. Сотрудники, имеющие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.
Изменения политики
Магазин вправе обновлять настоящую политику. Актуальная версия публикуется на сайте. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.
Обратная связь
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь в поддержку магазина через страницу контактов. Мы ответим в разумные сроки и поможем реализовать ваши права.